
公司驻长沙麓谷,全省派单。有实绩的城市我们放了现场记录,其他城市按服务覆盖承接——先把故障研判清楚,再决定要不要上门。
我们不写一个全省统一、实际做不到的到场时间。派单时会把这三件事摊开说清楚,再给你一个能兑现的预计时间。
公司驻长沙麓谷,各城市页都标了长沙出发的公路里程。长株潭属半小时工程圈,主城区可直接派单;湘西、怀化、永州等远距离城市按里程安排,实际到场时间在派单时明确告知。
判断故障可能涉及的换件后,先看本地能否解决。需要调拨轴承、密封件、控制板或冷媒时,会提前说明等待时间;不需要调拨的,当场能处理的部分先行处理,不让你干等。
按影响程度分级派单:机组停机、影响生产或营业的按 Ⅰ 级处理,力争 12 小时内到场;性能明显下降但仍可运行的按 Ⅱ 级,力争 24 小时;计划性检修与保养按 Ⅲ 级,力争 48 小时内安排。所有城市不收异地附加费。
以下问题来自客户实际咨询,时效与计价口径与本站公示保持一致。
可以。服务范围覆盖湖南 14 个市州、全部 122 个县级行政区,各城市页列有完整的区县清单。县城与乡镇项目同样不收异地附加费,到场时间在派单时明确告知。
不收异地附加费。湖南 14 个市州一视同仁,距离带来的交通与住宿成本由我们承担;报价只按项目本身的工时、换件与检测项计算,不以“异地”名义加价。
应急抢修 7×24 小时受理。工作时段力争 60 分钟内电话沟通;夜间与节假日的到场安排视人员与交通情况,在接单时明确告知,不做无法兑现的承诺。
可以,远程研判不收费。把设备铭牌照片、故障现象与代码、使用年限与上一次检修时间发给我们,工作时段内力争 60 分钟电话沟通,先给出初步判断与是否需要上门的建议,再谈报价。
把设备型号、故障现象、使用年限发给我们,工作时段内力争 60 分钟电话沟通,给出初步判断——先判断,再报价。